Le Kiosque
Le webz’In de Communication & Entreprise vous éclaire sur les tendances, les acteurs et les coulisses de la communication d’entreprise. À travers ses quatre rubriques - La Tendance, L’Etude, Le Making-off et l’Opinion – retrouvez des témoignages de professionnels et des points de vue d’experts.
17/04/13
Manque de communication sur une grève aérienne, absence de réponse à un courrier de réclamation… Qu’on les appelle voyageurs, usagers ou encore clients, nombreux sont les utilisateurs du quotidien à avoir vécu des expériences...
18/03/13
Il y a eu les agences RP ; il y a eu Google. Si celui-ci a longtemps fait la réputation des entreprises, il n’est plus seul en lice : avec Facebook, Twitter et consorts, la recommandation sociale prend désormais le dessus. Les...
14/01/13
Et si on appliquait les mécanismes du jeu au sein de l’entreprise ? La question peut paraître surprenante. Mais en exploitant les conditions de jeu, la gamification rendrait le quotidien des acteurs de l’entreprise plus ludique,...
12/11/12
Développement de la notoriété, optimisation de la gestion de la relation client, positionnement en tant qu’acteur innovant… les entreprises occupent aujourd’hui largement l’espace « social média », avec une place de choix pour...
06/09/12
Le fact checking – ou la vérification des faits en direct – a fait une entrée remarquée lors des dernières présidentielles. Jusqu’alors appliquée au domaine politique, cette technique s’étend au champ de l’entreprise, jusqu’à...
11/07/12
Le papier a encore de beaux jours devant lui. Les nostalgiques de l’avant Internet, les réfractaires au tout virtuel et les amoureux des livres ne sont pas les seuls à le penser ! Preuve en est : les mooks et autres blooks qui...
10/07/12
Qu’on s’adresse à lui en tant que consommateur, citoyen ou salarié, le quidam n’est plus prêt à se laisser raconter des histoires. Ce besoin d’authenticité incite les professionnels à repenser les stratégies de communication, qui...
