Rapport Annuel 2017

Quand communiquer c'est...

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Bien écouter,
c’est presque répondre

Marivaux, le paysan parvenu

En 2017, l’un des groupes de travail de COM-ENT sort des sentiers battus avec un thème fondamental pour les communicant.e.s : l’écoute. Une étude qui prend le temps, au travers de 28 regards croisés, de revenir sur les enjeux, les pratiques, les conditions de l’écoute.

« Une des phrases que je prononce le plus souvent est : « Qu’est-ce que tu en penses ? » C’est comme ça qu’on apprend, qu’on arrive à formaliser le changement et à décider. Parce que si l’on décide avant d’écouter, il est rare qu’on prenne la bonne décision »
Benoit Cornu, ex-Directeur de la communication de PMU